Desde que un docente entra en contacto por primera vez con eTwinning hasta que concluye un proyecto, pasa por una serie de fases que tienen distintas funcionalidades y niveles de privacidad.

Tres son los niveles o plataformas por las que pasa:

• los portales europeo y español: son públicos
• eTwinning Live, el escritorio online del docente: acceso restringido. Es solo para docentes.
• TwinSpace, el aula online: acceso restringido. Es solo para los participantes en un proyecto (docentes, alumnado, otros agentes).

Si hacemos una analogía con un centro escolar, estos niveles se corresponderían con el edificio público, la sala de profesores y el aula de trabajo con los alumnos, respectivamente.

     El edificio público : El portal europeo y el portal español

 En el primer nivel encontramos los portales, tanto el del Servicio Central de Apoyo (http://www.etwinning.net/) como el del Servicio Nacional de Apoyo (http://www.etwinning.es/ ). Son espacios online públicos, para cualquier usuario, esté o no registrado en eTwinning.

Los portales tienen tres objetivos básicos: informar, asesorar y dar visibilidad. En ellos se publican noticias y novedades relacionadas con eTwinning, manteniendo a los usuarios al día de lo que ocurre en el programa. También se ofrecen documentos, tutoriales, guías, modelos de actividades, e ideas que puedan servir de orientación y ayuda para los docentes que quieran iniciar un proyecto eTwinning o estén ya trabajando en alguno, así como medios y herramientas de comunicación con el Servicio Nacional y el Servicio Central. Los portales muestran ejemplos de buenas prácticas, con una selección de proyectos de calidad: proyectos con premio nacional, premio europeo, sello de calidad, otros proyectos destacados…Entrevistas, blogs de interés educativo y vídeos son otros recursos que aparecen en los portales. Todos los contenidos de estos espacios  sirven para dar visibilidad a las buenas prácticas y son una fuente de inspiración e ideas para el profesorado.

       La Sala de Profesores: el escritorio del docente,  eTwinning Live

Una vez inscrito en eTwinning,  el docente tiene acceso  a un espacio  virtual denominado eTwinning Live, un espacio fundamental para relacionarse con otros usuarios e iniciar un trabajo juntos. Aquí puede gestionar su perfil y el de su centro escolar, y  contactar con profesorado del resto de Europa  a través de las herramientas que ofrece: buscador de socios, agenda de contactos, gestor de proyectos, foro, mensajería interna, herramienta de videoconferencia, grupos eTwinning, desarrollo profesional.

Desde el escritorio eTwinning Live se puede:

• Gestionar el perfil del docente: modificar los datos utilizados en la inscripción en eTwinning, tanto los referentes al usuario como a su centro de trabajo.
• Buscar socios: se trata de encontrar uno o más docentes europeos que tengan un perfil afín con la idea de proyecto que se desea iniciar o con otro tipo de participación en eTwinning que el usuario quiera llevar a cabo.
• Gestionar los proyectos: acceder al entorno de trabajo colaborativo TwinSpace, utilizar las tarjetas de proyecto, añadir socios,  cerrar el proyecto, otros.
• Organizar y participar en eventos online.   
• Crear y participar en Grupos eTwinning (comunidades de docentes con un objetivo común).
• Participar en oportunidades de desarrollo profesional (seminarios online y encuentros didácticos) .

         El aula de trabajo con alumnos: TwinSpace

Una vez aprobado un proyecto, los profesores y alumnos participantes disponen de un espacio seguro de trabajo (TwinSpace) donde llevar a cabo todas las actividades.  Se trata del aula de trabajo virtual compartida por todos los miembros del proyecto.

Alumnos y docentes son los principales usuarios del TwinSpace y su grado de participación dependerá del perfil de acceso que tenga cada uno (administrador, miembro).  Además de ellos, otros perfiles pueden también ser miembros del TwinSpace, personas con perfil de visitante (familias, agentes externos), que pueden hacer el seguimiento del desarrollo del proyecto. 

El TwinSpace es un espacio privado, al que sólo pueden acceder aquellas personas que hayan sido dadas de alta por los administradores. Ofrece herramientas de colaboración y de comunicación, tanto para docentes como para alumnos, foros, diario de proyecto, espacio para alojar materiales y recursos, y páginas de actividades en las que los socios documentan el proceso de trabajo.